Omet les ordres de franja
Passa al contingut principal
Inicia
Inici > Serveis > Atenció a l'usuari i referència

Atenció a l'usuari i referència

 ​

Ser​vei d’informació virtual i en línia pensat per resoldre qualsevol qüestió sobre la Biblioteca, el funcionamen​t dels ​serveis i garan​tir a l’usuari l’accés i localització a la informació que necessiti.

 Servei virtual d'atenció i referència a l'usuari Pregunteu-nos



​​Ofereix:

  • Informació sobre la Biblioteca i els seus serveis.
  • Assessorament sobre on i com trobar la informació que necessiteu.
  • Ajuda per buscar i obtenir documents.

L''usuari pot:

  • Enviar consultes.
  • Fer el seguiment de la petició, veure les consultes realitzades anteriorment i avaluar el servei.
  • ​​Accedir a la Base del Coneixement (KB) per obtenir informació relacionada amb la consulta realitzada i avaluar la resposta del servei.​


 Servei en línia d’atenció personalitzada




​​Ofereix atenció personalitzada:

  • Sobre els serveis, les eines i els recursos bibliogràfics que disposa la Biblioteca.
  • Suport en la cerca d’informació sobre un tema concret.
  • Assessorament en temes relacionats amb la publicació científica (citació bibliogràfica, índex d’impacte, etc.).


Aquest servei es durà a terme mitjançant cita previa i per videoconferència, a través de la plataforma Teams.


La cita previa la podeu sol·licitar a través del formulari següent:​

a


 ‭(Amagat)‬ Editor de contingut ‭[3]‬

Ser​vei d’informació virtual i en línia pensat per resoldre qualsevol qüestió sobre la Biblioteca, el funcionamen​t dels ​serveis i garan​tir a l’usuari l’accés i localització a la informació que necessiti.

Més informació
Teniu dubtes? Consulteu les nostres preguntes més freqüents​​

​​​​​​